4. Advent-Aktion: 25% Rabatt auf Webhostings!
Nur für kurze Zeit: 22. – 28. Dezember 2024
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1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Leistungen der hosttech GmbH (nachfolgend «hosttech» genannt) als Internet-Service-Provider.
Von den AGB abweichende individuelle schriftliche Vereinbarungen der Parteien gehen den AGB im Einzelfall vor.
AGB des Kunden, die mit diesen AGB im Widerspruch stehen, gelten nur, wenn sich hosttech schriftlich damit einverstanden erklärt.
hosttech behält sich vor, in zukünftigen Verträgen die AGB den veränderten Verhältnissen anzupassen.
Sofern Domains Gegenstand des Vertragsverhältnisses sind, gelten ergänzend die Vergabebedingungen der zuständigen Registry als integrierende Vertragsbestimmungen.
2. Leistungsumfang
hosttech ermöglicht dem Kunden den Zugang zu unabhängigen Netzwerken und Dienstleistungen. Der Zugang wird jeweils gewährt, nachdem sich der Kunde mit Hilfe einer Nutzer-Kennung und eines Passworts legitimiert hat.
hosttech ist im Rahmen seiner betrieblichen Ressourcen bestrebt, den Dienst rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten. Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche, die zur Störungsbehebung, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. nötig sind, wird der Kunde – soweit möglich – rechtzeitig informiert.
Der Vertrag schliesst einen E-Mail Support für den Webspace-Account ein.
Der Umfang dieses E-Mail Supports beschränkt sich auf die Leistung des Webspace-Accounts. Support hinsichtlich CGI/PHP-Script-Programmierung, Java-Applet-Programmierung, Anwendung von WordPress und ähnlichem sind in diesem Support nicht enthalten. Nimmt der Kunde technische Supportleistungen in Anspruch, die nicht im E-Mail Support für den Webspace-Account enthalten sind, so werden diese zum Stundensatz von CHF 185.00 in Rechnung gestellt.
Sofern die Registration von Domainnamen Gegenstand des Vertragsverhältnisses ist, schuldet hosttech ausschliesslich die Vermittlung der Domain. Der Kunde kann erst von einer definitiven Vergabe ausgehen, sobald diese durch hosttech bestätigt wurde.
hosttech ist ermächtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen als Referenz zu verwenden und zu publizieren, solange der Kunde dem nicht eindeutig widerspricht.
3. Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
hosttech behält sich das Recht vor, den Webhosting Service des Kunden bei missbräuchlicher Verwendung mit sofortiger Wirkung auf Kosten des Kunden zu sperren. Dies gilt auch für den Fall, dass kein tatsächlicher Rechtsanspruch gegeben sein sollte.
Als missbräuchliche Verwendung gilt namentlich die Nichteinhaltung der genannten vertraglichen Pflichten des Kunden. Die Sperrung bleibt solange bestehen, bis der jeweilige Sachverhalt geklärt ist bzw. der Kunde den Beweis für die tatsächliche Unbedenklichkeit der Inhalte erbringt.
hosttech behält sich zudem das Recht vor, den Webhosting Service des Kunden auf dessen Kosten zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten in irgendeiner Weise (Chat, Forum usw.) das Betriebsverhalten des Servers beeinträchtigt. Ansprüche seitens hosttech auf Ersatz sämtlicher entstehenden direkten und indirekten Schäden darunter auch Vermögensschäden, bleiben in jedem Fall der missbräuchlichen Verwendung des Webhosting Services oder des Verstosses gegen die AGB ausdrücklich vorbehalten.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, hosttech von sämtlichen Ansprüchen Dritter schadlos zu halten. Diese Verpflichtung umfasst auch anfallende Gerichts- und Anwaltskosten.
4. Datensicherheit
Von Daten, die vom Kunden – gleich in welcher Form – an hosttech übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherungskopien her. Auch wenn die Server von hosttech regelmässig gesichert werden, ist der Kunde für die Sicherung der übermittelten Daten verantwortlich. Für den Fall des Datenverlusts ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Daten nochmals und unentgeltlich an hosttech zu übermitteln.
Falls der Kunde eine Datenwiederherstellung von Seiten von hosttech wünscht, wird dies nach Möglichkeit und gegen Bezahlung des Aufwandes erledigt.
hosttech garantiert jedoch in keinem Fall, dass die Daten wiederhergestellt werden können.
Bei der Benutzung des Internets bestehen für den Kunden verschiedene Datenschutzrisiken. Insbesondere ist der Datenschutz bei der unverschlüsselten Übermittlung von Daten nicht gewährleistet. Ebenso muss damit gerechnet werden, dass unverschlüsselt übermittelte E-Mails von Dritten unberechtigterweise gelesen, verändert oder unterdrückt werden können. Die Verschlüsselung und Chiffrierung von übertragenen Informationen können den Schutz vor unbefugtem Zugriff verbessern. Firewalls können das unerwünschte Eindringen von nicht zugriffsberechtigten Dritten möglicherweise verhindern oder jedenfalls erschweren. Die Ergreifung von Massnahmen zur Verbesserung des Datenschutzes liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.
5. Haftung
Eine Haftung von hosttech insbesondere für gewöhnliche und leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Handlungen von Hilfspersonen ist auch für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit aufgehoben.
hosttech haftet insbesondere nicht für Fehler der von ihr vertriebenen Software, für den Verlust oder die unbefugte Veränderung von E-Mail-Nachrichten, für die Zuteilung von bestellten Domainnamen sowie für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Umstellung der Infrastruktur (Umschaltungen usw.) oder der Einführung neuer oder anderer Technologien dienen.
Weiter ist die Haftung für Schäden, die wegen missbräuchlicher Nutzung von hosttechs Infrastruktur, Sicherheitslücken in installierten Applikationen oder unbefugten Eindringens in Kundenwebseiten durch Dritte und die durch zur Abwehr solcher Eingriffe getroffenen Massnahmen entstehen, ausgeschlossen.
6. Vertragsschluss, -dauer,-erneuerung und -auflösung
Durch die Online Bestellung des Kunden und die Annahme der Bestellung seitens von hosttech durch die Zuteilung von Speicherplatz und Login Daten für den Webspace-Account kommt ein Vertrag über die Nutzung der von hosttech offerierten Leistungen zustande.
Die Einrichtungsdaten werden dem Kunden elektronisch übermittelt. Voraussetzung für die Nutzung dieser Leistungen ist auf Seiten des Kunden ein Internetzugang mit den dazu notwendigen Einrichtungen und der vollständigen Bezahlung der verrechneten Gebühren.
Der Vertrag wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen. Wenn der Kunde den Vertrag nicht erneuern will, verpflichtet er sich diesen rechtzeitig, also mindestens drei Monate vor dessen Ablauf, schriftlich oder online via Kundencenter zu kündigen. Ist diese Frist verstrichen, wird das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr verlängert und die erhaltene Zahlungseinladung bzw. Rechnung zur Zahlung fällig.
hosttech ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Wichtige Gründe sind insbesondere:
7. Angebotserweiterung
Eine Erweiterung des Angebotes resp. Accounts ist jederzeit innerhalb der Produktekategorie möglich. Für jede Erweiterung wird eine einmalige Gebühr verrechnet. Die entstehenden Mehrkosten für den Account / Monat werden ebenfalls in Rechnung gestellt.
8. „Geld zurück“ – Garantie
Der Kunde hat kein Anrecht auf die „Geld zurück“ – Garantie bei jeglichen bestellten Domainnamen, SSL Zertifikaten sowie Aufschaltgebühren und Gebühren der jeweiligen Partnerunternehmen (Kreditkartengebühr, Paypal etc.) bei hosttech. Weiter sind sämtliche Online Backup Accounts, vServer sowie Root- Business und Managed-Server Angebote von der «Geld zurück» – Garantie ausgenommen.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach den auf der Webseite von hosttech veröffentlichten Preisen bei Vertragsabschluss.
hosttech ist berechtigt für alle nicht DNSSEC signierten .ch oder .li Domains eine zusätzliche Gebühr für deren Verwaltung zu erheben. Durch DNSSEC Signierung entfällt diese Gebühr.
Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis innert 10 Tagen nach Fakturadatum zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug des Kunden ist hosttech berechtigt, die Inanspruchnahme der nicht bezahlten Leistungen und aller sonstigen Leistungen zu unterbinden sowie pro Mahnung eine Mahngebühr zu erheben.
hosttech behält sich vor, Angebote und Preise jederzeit den veränderten Verhältnissen anzupassen.
Die Rechnung wird elektronisch versendet. Bei Zustellungswunsch per Post ist hosttech berechtigt, eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu verrechnen.
Zahlungsart: Wird dem Kunden überlassen.
Bei der Nutzung von Sofortzahlungsmitteln verrechnet hosttech eine Service-Gebühr.
Der Kunde darf Zahlungen wegen Beanstandungen, Ansprüchen oder von hosttech nicht schriftlich anerkannten Gegenforderungen weder zurückbehalten noch gegenverrechnen noch kürzen.
hosttech verschickt nach Ablauf der Zahlungsfrist und vor einer Deaktivierung des Accounts dem Kunden eine Zahlungserinnerung.
hosttech ist dazu befugt, Accounts inkl. Inhalt nach Ablauf der Zahlungsfrist zu löschen.
10. Übertragung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag
Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach schriftlich erteilter Zustimmung von hosttech auf einen Dritten übertragen.
11. Regelungen für Wiederverkäufer
Der Kunde ist berechtigt, Dritten ein vertragliches Nutzungsrecht an den von hosttech für ihn betreuten Internetpräsenzen einzuräumen. In diesem Fall bleibt der Kunde dennoch alleiniger Vertragspartner. Er ist verpflichtet, sämtliche Vertragsbedingungen, die sich aus den AGB sowie aus den Bestellformularen ergeben, innervertraglich an den Dritten weiterzuleiten und diesen zur Einhaltung dieser Bedingungen zu verpflichten.
Sind für Änderungen sämtlicher Art Mitwirkungshandlungen des Dritten erforderlich, so stellt der Kunde innervertraglich sicher, dass diese Mitwirkungspflichten eingehalten werden. Der Kunde wird hosttech auf Anforderung die Adressdaten nebst Ansprechpartner des Dritten mitteilen. hosttech ist berechtigt, im Falle von Änderungen unmittelbar an den Dritten heranzutreten, um von diesem schriftlich die Zustimmung zu den Änderungen zu verlangen.
Verstößt der Dritte gegen Vertragspflichten, erfüllt er Mitwirkungspflichten nicht oder ergeben sich anderweitig Probleme an der Einräumung von Nutzungsrechten an Dritte, so haftet der Kunde hosttech gegenüber für alle daraus resultierenden Schäden. Darüber hinaus stellt der Kunde hosttech von sämtlichen Ansprüchen frei, die sowohl der Dritte als auch andere an hosttech stellen.
12. Serverhousing
Der Kunde wird keine Geräte unterbringen, die – auch über die enthaltene Software – die Datensicherheit und den Datenfluss im Kommunikationsnetz von hosttech nachteilig beeinträchtigen können. Der Kunde ist verpflichtet die Server zu pflegen. Gefährden vom Kunden installierte Programme, Skripte o. ä. den Betrieb des Kommunikationsnetzes von hosttech, das des Drittanbieters oder die Sicherheit und Integrität anderer Geräte, so kann hosttech unter Berücksichtigung auch der berechtigten Interessen des Kunden die Anbindung des IT-Systems an das Kommunikationsnetz ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung vorübergehend einstellen.
Der Kunde darf den von hosttech zur Verfügung gestellten Raum zur Unterbringung des Servers Dritten nicht überlassen. Soweit der Kunde ein eigenes IT-System verwendet, kann er das übergebene IT-System jederzeit zurücknehmen. Der Bestand des Vertragsverhältnisses wird hierdurch nicht berührt; die Entgeltzahlungspflicht des Kunden bleibt bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
Leistungen zum Betrieb und zur Wartung des IT-Systems übernimmt hosttech grundsätzlich nicht, sofern nicht gesondert vereinbart. hosttech stellt jedoch eine unterbrechungsfreie Stromversorgung zum Auffangen von Spannungsspitzen und Stromausfällen zur Verfügung. Der Kunde und von ihm autorisierte Personen haben nach vorheriger Absprache mit hosttech Zugang zu dem IT-System.
hosttech übernimmt nach Vereinbarung den Einbau nach Zusendungen von Kunden-Hardware z. B. Server, Firewall, Switch oder NAS inkl. LAN-Verkabelung nach Vorgabe des Kunden. Der Preis errechnet sich nach Aufwand zum aktuellen Stundensatz.
hosttech übernimmt für die eingestellte Serverhardware keine Garantie oder Gewährleistung. Der Kunde ist für einen geeigneten Hardwareersatz selbst verantwortlich. hosttech stellt dazu den Lagerplatz zur Verfügung.
Hardware, wie z. B. Festplatten, Netzteile, Lüfter oder RAM, kann hosttech im Auftrag des Kunden ersetzen. Der Preis errechnet sich hier ebenfalls nach Aufwand. Sofern möglich, stellt hosttech einen Hardwareersatz zur Verfügung zum aktuellen Tagespreis.
Die Mitarbeitenden von hosttech werden regelmässig im sachgemässen Umgang mit Hardware geschult und zur äussersten Vorsicht angehalten. Dennoch übernimmt hosttech keine Gewährleistung für Defekte, welche beim Hardwaretausch im Kundenauftrag auftreten.
Der Support von hosttech steht dem Kunden gemäss vertraglicher Vereinbarung zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt dabei nach Aufwand zum in Ziffer 2 genannten aktuellen Stundensatz.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag untersteht schweizerischem Recht.
Als ausschliesslichen Gerichtsstand vereinbaren die Parteien das ordentliche Gericht am Sitz von hosttech.
hosttech ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden beim ordentlichen Gericht an seinem Wohnsitz bzw. Sitz zu verklagen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nichtig sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die entsprechende Bestimmung ist durch eine zulässige Bestimmung zu ersetzen, welche dem beabsichtigten Zweck so gut wie möglich entspricht. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts.
hosttech im März 2022
www.hosttech.ch
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